นโยบายการคุ้มครองข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัว n31
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเราเสมอ

n31 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นอันดับหนึ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

6 หลักการที่ n31 ยึดถือในการดูแลข้อมูลของคุณ

ก่อนอ่านรายละเอียด นี่คือสิ่งที่เราให้คำมั่นกับสมาชิกทุกคนของ n31

เก็บเฉพาะที่จำเป็น

n31 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของคุณ

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

n31 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบริษัทโฆษณาหรือองค์กรอื่นใด ไม่ว่าจะมีข้อเสนออย่างไร

เข้ารหัสทุกการส่งข้อมูล

ทุกข้อมูลที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์/แอปของคุณกับ n31 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ไม่มีใครดักจับได้ระหว่างทาง

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมงาน n31 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล

แจ้งเตือนทุกการเปลี่ยนแปลง

หากมีการอัปเดตนโยบายที่มีนัยสำคัญ n31 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

โปร่งใสและชัดเจน

เราเขียนนโยบายนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายซับซ้อนเพื่อซ่อนเงื่อนไข เพราะเราเชื่อว่าความโปร่งใสคือรากฐานของความไว้วางใจ

สรุปสั้นๆ: n31 เก็บข้อมูลเพื่อให้บริการคุณได้ดีขึ้น ปกป้องความปลอดภัยของบัญชี และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้ใครทั้งนั้น

01 ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ n31 เก็บรวบรวมจากสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ รวมถึงผู้ใช้งานแอปพลิเคชันมือถือของ n31 ไม่ว่าจะเข้าถึงจากที่ใดในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี

นโยบายนี้ใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ n31 การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานหากต้องการลบบัญชีของคุณ

n31 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ เราขอแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ โดยเฉพาะเมื่อได้รับการแจ้งเตือนจาก n31

02 ข้อมูลที่ n31 เก็บรวบรวม

n31 เก็บข้อมูลจากสมาชิกผ่านหลายช่องทาง ซึ่งแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และที่อยู่สำหรับการยืนยันตัวตน (KYC)
  • หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่ใช้สมัครบัญชี
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน (เก็บแบบเข้ารหัส)
  • เอกสารยืนยันตัวตนตามที่ขอในกระบวนการ KYC
  • ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง ไม่ใช่พิกัดแม่นยำ)
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และอุปกรณ์ที่ใช้
  • ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
  • ข้อมูลเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ (สำหรับปรับประสบการณ์การใช้งาน)
  • ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
ประเภทข้อมูล แหล่งที่มา วัตถุประสงค์หลัก
ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, เอกสาร) สมาชิกให้โดยตรง ยืนยันตัวตน (KYC)
ข้อมูลการติดต่อ (โทรศัพท์, อีเมล) สมาชิกให้โดยตรง การสื่อสารและการแจ้งเตือน
ข้อมูลบัญชีธนาคาร สมาชิกให้โดยตรง การฝาก-ถอนเงิน
ประวัติธุรกรรม ระบบเก็บอัตโนมัติ ความปลอดภัย, ป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลอุปกรณ์และ IP ระบบเก็บอัตโนมัติ ความปลอดภัยของบัญชี

03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

n31 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

  • การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและบริการต่างๆ
  • การยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามขั้นตอน KYC และป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานโดยผู้เยาว์
  • การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชัน (เฉพาะผู้ที่ยินยอม) และการอัปเดตสำคัญ
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การแฮ็ก หรือการใช้งานที่ผิดปกติ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องกำหนด

n31 ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดที่ไม่เกี่ยวข้อง และจะไม่ติดต่อคุณในลักษณะที่ไม่ได้รับการยินยอม คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลโปรโมชันได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี

04 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

n31 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สาม ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างสมบูรณ์ เราอาจแชร์ข้อมูลกับคู่ค้าในกรณีต่อไปนี้:

  • ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ — แชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น
  • ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมคู่ค้าอาจได้รับข้อมูลเซสชันที่จำเป็นสำหรับการเล่น แต่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้
  • ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริการตรวจสอบการฉ้อโกงและ KYC ที่ n31 ใช้งานซึ่งผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด
  • หน่วยงานรัฐ: หากได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง n31 จะให้ความร่วมมือตามที่จำเป็น

คู่ค้าทุกรายที่ n31 ทำงานด้วยต้องเซ็นสัญญาการปกป้องข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ n31 กำหนด

สิ่งที่ n31 จะ"ไม่"ทำ: ขายข้อมูลให้นายหน้าข้อมูล แชร์ข้อมูลเพื่อโฆษณาจากบุคคลที่สาม หรือส่งข้อมูลออกนอกขอบเขตที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

05 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

n31 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล ระบบของเราใช้เทคโนโลยีมาตรฐานสากลหลายชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

  • SSL/TLS 256-bit: เข้ารหัสข้อมูลทุกการส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ n31
  • การจัดเก็บแบบเข้ารหัส: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นข้อมูลธนาคารถูกเข้ารหัสแม้ขณะจัดเก็บ
  • การยืนยัน 2 ชั้น (2FA): เพิ่มระดับการป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การตรวจสอบ 24/7: ทีม Security ของ n31 ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายศูนย์ข้อมูล เพื่อป้องกันการสูญหาย
  • การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน n31 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะตามบทบาทที่จำเป็นเท่านั้น

แม้ว่าระบบของ n31 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ สมาชิกควรช่วยเสริมความปลอดภัยด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งาน 2FA

06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

n31 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำค่าการตั้งค่าและช่วยให้ระบบทำงานได้อย่างราบรื่น

n31 ใช้คุกกี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ไม่สามารถปิดได้เพราะจำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร ข้อมูลนี้ถูกรวมและไม่ระบุตัวตน ใช้เพื่อปรับปรุงบริการ
  • คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีมหน้าจอ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม n31

07 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

n31 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีหลักการดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
  • ข้อมูลการสื่อสาร (บทสนทนา Support): เก็บ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหาและพัฒนาบริการ
  • ข้อมูลล็อกและความปลอดภัย: เก็บ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

08 สิทธิ์ของคุณในฐานะสมาชิก n31

สมาชิก n31 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน:

สิทธิ์รับรู้ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
สิทธิ์ลบขอลบข้อมูลบางส่วนที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป
สิทธิ์จำกัดการใช้ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้
สิทธิ์โอนข้อมูลขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้ได้
สิทธิ์คัดค้านคัดค้านการประมวลผลสำหรับการตลาดได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน n31 ได้ผ่าน Live Chat บนแพลตฟอร์มหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ

09 การคุ้มครองผู้เยาว์

n31 ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดใช้บริการ และดำเนินมาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันการลงทะเบียนโดยผู้เยาว์ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เข้มงวด

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ n31 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากคุณมีข้อสงสัยหรือพบว่าผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีบน n31 กรุณาแจ้งทีมงานทันที

10 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ n31 ได้หลายช่องทาง ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

อีเมล: [email protected]
Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม n31 ตลอด 24 ชั่วโมง
เวลาตอบกลับ: ภายใน 24–48 ชั่วโมงสำหรับอีเมล, ทันทีสำหรับ Live Chat

n31 ดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อนอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติม แต่เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเสมอ

ไว้วางใจ n31 ได้ — สมัครสมาชิกวันนี้

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา เริ่มต้นสนุกกับเกมหลายพันเกม ฝาก-ถอนรวดเร็ว พร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมง